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☆ [心得]链家——五星级酒店的价格，路边摊的服务

2015-9-21 15:56| 发布者: 地青兔| 查看: 1101| 评论: 0

摘要: 凡事都要写进合同！口头约定都不算！如果有纠纷中介是不管的，链家总部一句一个您可以通过法律手段维护自己的权益！其实就是这跟我们没关系

标题: [心得]lj——五星级酒店的价格，路边摊的服务

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hardream (海风) 于 (Wed Aug 19 14:59:38 2015) 在

【[心得]lj——五星级酒店的价格，路边摊的服务】的大作中提到:

使用lj的感受。

【看房】：总体还可以。中介W大姐说话不清楚口音太重，有点糊涂算不清楚税费，但比较热情看着忠厚。之前带我看了十几套，其中她迟到过两次，给她买过水，看她年纪大，刚生完孩子不容易，几个月没业绩，最后忍住没有换经纪人，这是以后办理流程中埋下的炸弹！看中房子有租户，8月20到期，W大姐拍着胸脯说，租户没关系，可以免费给他们找房子提前搬走。还跟租户保证来着，免费的链家自如。

【交意向金】：之前看好的房子，被人抢先了，因为人家交了意向金。所以没犹豫，看好之后也交了5000，当然可以退。（签合同时就退了，说不签也可以退。）交意向金在lj另一家分店，有人记下了我的联系方式，第二天就有好几个经纪人联系我要带我看房（还是同一个房子），说业主便宜卖。联系了W大姐，他说那是他们内部在抢单，这个房子是独家，他们都没有业主的电话，纯属捣乱抢单。总之，感觉内部挺乱的。

【签合同】：跟业主谈价格，签合同，自己谈下来9万，中介没有帮忙。签合同时业主基本没怎么看合同，就签字了。我们第一次买房小白，不太懂，但也稍微仔细看看了，都是中介拟好的合同，没有修改也签字了，还摁手印。其中，中介说《补充协议》最重要，这个大家以后一定仔细看。业主口头答应给全部家具家电留下，这个合同没写，我们疏忽了。另外，当时房子里有租户，合同里写的无租户，这个当时也没发现。

【中介费】：要求一次性交清，努力过商量砍价求情等等，都被lj拒绝，说公司规定，不可以，不可能。忍了！当天钱不够，说可以第二天补交，只有交清全款才可以进入办理流程。本来任何一个链家都可以刷中介费，我们希望W大姐到我们租住附近lj刷卡办理。W大姐说，你们有车，我没车，不方便，你们还是到我店附近刷卡吧！同情心又爆发了，第二天开车去刷卡。签合同当天，区域经理写了一张单子，列出了所有花费和办理进度。我们反复确认还有没有增项，他们确认没有。

【办理流程】：每次都是我们着急催着中介问要准备什么，催问进度。W大姐说，这个我不懂，你直接问负责同事，发过来一个手机号就不怎么管了。面签之前，我们反复确认，并上网查询，准备材料都比较齐全。业主的不齐，折腾人家两趟。有一天北京大雨，W催我赶紧办一张光大银行储蓄卡，说做资金监管用，其实最后啥用没有。

【面签】w大姐，打电话说明天去哪里，出地铁左拐右拐不拉不拉。口音太重，要求她发短信。她语音微信还是那一堆，左拐又拐……。后来直接联系了办理人员，人家发来地址，这才清楚。后来W大姐又电话，说让提前办好工商银行卡，这时已经晚上八点了去哪办，然后又打电话，让早上8点半先去光大银行打印征信报告，银行在出地铁小树林左拐右拐……

第二天早上，8点半一路问路找到光大银行，保安说9点才可以打印，等着开门第一个打印完，直奔面签大楼。W大姐正在跟业主道歉，说我们要迟到一会儿……一顿签字后，面签我们的资料都通过，业主的离婚协议没有盖章，需要补。业主下午又折腾一趟。

【批贷】周二面签，周三银行电话通知确认信息，没有问题可以批贷。接到电话很开心，赶紧通知W大姐，请她告诉业主和租户，可能下周就要过户，请他们提前搬离，不要措手不及。W大姐口风一变：“你凭什么让人家搬走啊？人家业主没有拿到全款，凭什么给你腾房子啊？放款要到9月份，到时候再说。昨天业主还跟我说了，让你等到放款再交房……”我一头雾水的给链家总部打了电话：“到底交房是什么意思，合同上写着过户当天交房，难道不交钥匙算交房么？”总部回答：“这个就看跟业主怎么商量了，如果业主这样要求也合理”。顺便问了第二个问题：“物业交割什么流程，链家在中间有哪些工作？”总部回答“那的看您的合同怎么写，如果写的是自行交割，我们就不负责了，如果写着协助交割，我们就可以陪着去帮着交割”。我打开自己合同，血淋淋的写着“自行交割，丙方陪同”……都是陷阱啊，店面里的招牌广告，写的天花乱坠，什么物业交割都是他们的服务范围，最后交了好几万的中介费，连物业交割都不管啊！！

继续说关于交房：合同上写着“批贷三天内过户，过户当天交房，交房当天物业交割，逾期一天万分之五违约金”交房包括交钥匙！继续联系W说合同内容，W说，“我没看合同，我又不能天天把合同带身上，再说你也没提前说你要过户当天交房，人家业主昨天先跟我说的放款后再交房，你又没说……不拉不拉”气的快吐血了，这要我说么？签合同干吗？这也不是我们的额外要求，合同是你们拟的，我就签字而已……

然后就是等他们回复，必然W把业主得罪了，因为她昨天还答应业主可以让租户住到9月。等待两天周五正式批贷。W说业主不接她电话，联系不上，管不了。联系独家经纪人L，说业主坚持至少让租户住到8月20，还有的理由就是租户没有时间看房，所以还没找到房子……最快也得下下周之类的……这与当初看房拍着胸脯保证租户可以搬走形成了强烈反差！当然业主当初也没仔细看合同，认为自己没有拿到全款就交房很不合理！

之后就是周六周日不段的联系W和L，两个人要么不接电话，要么接了之后拖延时间……十几二十个电话吧，总之就是不能过户交房！

几条经典语句：“合同归合同，我们还是可以商量的么”“有商有量好办事儿，您多多理解包含”气死了快！啥都可以商量我签合同按手印干嘛啊……吐血

其实本来真的不差那么几天，如果业主真有困难完全可以理解，但中介在这其中的态度和工作结果实在不能忍。

业主着急过户拿钱，约定周一。周日晚上中介实在搞不定，直接让业主打电话给我，说实话完全不针对业主，但被业主小小威胁了一下，说大不了不过户，不卖了，打官司吧！……嚓咧！然后又说，你看我当时说送你家具家电，也没写进合同，但还可以送你，你要不要那么较真！

较真就较真一把吧，业主，您的家具家电不要了（谁让我当初没看清楚合同没写呢），周一过户当天交房，延迟过户交房每天万分之五，违约不卖20%房款违约金。

楼主当然是明白的，十分钟后打来电话，明天过户，晚上交房。

【资金监管】

跟光大银行没关系，所以我的卡是白办了。

监管刷卡费80 ，这个事先没有说过。W和J都承认当时忘了写。区域经理Y口头答应这是他们疏忽，自掏腰包补80给我。

约定周一早上9点半去A店办理，虽然W在C店，但她不会办理，只好求助了一个助理，约定在A店办理。我和业主提前到点，W迟到。来着之后不见助理，打电话说助理上午开会来不了！又想骂人了！临时抓了C的另外一个助理，办理资金监管，办理了一半，说打印机坏了，而且不能刷卡。让我们去B店，又一同开车去了B店，办理过程中换了连三台电脑才打印出来。最后刷卡时，我跟W说你们经理Y说给我80元，你知道吧。她说知道，你刷吧，刷完我给你。我就傻傻的刷了，刷完，我说你给我80吧，她说，我没带钱！！！！

【缴税】先不计较吧，一起开车去昌平县城办理缴税过户，出门已经11点了，就刷个资金监管，折腾一个多小时。中午去缴税，W不好意思做我们的车，做了业主的车。到了人山人海，一个链家的检查了业主和客户的资料，检查完说业主没有单身证明，需要补。还好业主北京户口，马上去了昌平民政去补开了一份。排队到中午12点下班，各自吃饭。12点半上班继续。第三个排到我们，说业主房产证不满五年，需要购房合同相关资料证明满五年。业主赶紧跑到建委借出自己的购房合同底单等。一波三折，本想着终于可以办了，一检查，没有契税票（还是什么缴费票据）不能办！说实话都绝望了！那时候已经下午两点了！我们和业主一起骂中介，早不说好让带什么准备什么，瞎折腾！！那天暴晒暴热啊！

业主想了想说回家找找税票，如果赶回来就接着办，赶不回来就算了，因为也不见得找的到，业主家在南二环啊南二环。从昌平县城回南二环回家找票。缴税办公室4点下班！反正我是绝望了！出去准备逛逛商场，此时业主打来电话，让我去房子那边先跟租户交割物业，哪怕今天过不了户，房子也先交给我。业主也不容易啊！！~我们又拉着W一路回到西三旗，租户没回来，烈日下蒸了半小时。3点业主电话说票找到了，让我们赶紧往回赶！真是溜车啊！赶回去3点半，业主三点四十赶回来，来回一百公里，业主辛苦了！

终于终于赶在4点之前交上了税！

【过户】

W坐了业主的车，我按照W发来的地址（南环东路10号）导航去找，业主先到了（业主知道地方），还电话催我们。我们好不容易停下车进了大厅，找不到他们，一问才知道，这里是是什么综合服务中心啊，过户在建委啊！~建委在南环路36号，开过了好几个路口啊！

掉头赶回来耽误二十分钟，拿的号也过号了！无力骂啊，气死了！W一直狡辩说，别人发给她的就是南环路10号啊，这也不怪她啊之类的……

重新拿号，等着W去复印，W一直抱怨复印一张一块钱……这是我想起来，W还欠我80块钱，我说你啥时候给我钱啊，W说，我没答应给你钱啊，谁答应给你你问谁要……

唉……深深的无力啊……给Y经理打了电话，他命令W把钱给我，W说没钱，Y经理给我发了一个微信红包80元，算守信用！！

所有所有办完已经下午五点半，最后一个走出建委大厅。拿到房产证拍了照片，拍的时候W再催，你们快点，人家都等急了，人家是指链家的两个过户专员，等着拿我的房产证去抵押！这时候我几乎忘了谁是客户，谁在为谁服务！W说房产证给人家吧，人家等着走呢。在我的坚持下，W拿着房产证去复印了，因为过户专员也需要。印回来少了最后一页，有编号，很重要。W说“哎呀真是都是你们着急，我也跟复印店说了，让他每页都印，他少印了能怪我么……”回来路上W还跟我抱怨，“我们同事都说，当老师和当律师的事儿最多”真想呼几巴掌，我之前还开车送过她。

【物业交割】回到房子做物业交割，果然业主把屋里能卖的能拉走的都拉走了，连沙发都现场送给物业了。剩下一阳台垃圾塑料瓶和满是油污的烟机、灶台和掉了门的橱房小柜子。

水电气跟业主交割完，业主要求W拿出交割单签字，W说啥是交割单，自己干中介七八年也从没给人办过交割，这个不归自己管。业主要求W手写一份，W说不会写。业主一句话一句话教W写，写明数额和费用，我们三方签字。

回到我们的小屋看看，一片狼藉，拆空调时水泥掉落在推拉窗里，都推不动了。水管也坏了，龙头掉了。

总归是自己的第一个小房子。满满都是心酸！

写下来供大家参考，几点心得！

合同一定要仔细看！凡事都要写进合同！口头约定都不算！跟业主如果有纠纷，中介是不管的，lj总部一句一个您可以通过法律手段维护自己的权益！其实就是这跟我们没关系！

签合同之前看清楚服务内容，要求中介提供的服务都要落实在合同里，不然他们到处挖陷阱！什么都是“自行”，要中介干嘛？

不要对中介个人掺杂太多同情心，好心不一定有好报！

这是我交了五星级酒店的价格得到的路边摊的服务！

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yaolili1008 (雨打芭蕉) 于 (Tue Aug 25 15:47:37 2015) 在

【Re: [心得]lj——五星级酒店的价格，路边摊的服务】的大作中提到: